Política de Envíos

En Regals y Complements Reina, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea impecable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que llega a la puerta de tu casa. Trabajamos con los mejores servicios de mensajería para garantizar que tus accesorios lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de seguimiento.

2. Tarifas y Tiempos Estimados de Entrega

Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar: Entrega en 3 a 5 días hábiles. Gratis en compras superiores a 50€].

  • Envío Express: Entrega en 24 a 48 horas. 

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación o durante periodos de alta demanda (como Black Friday o Navidad).

3. Cobertura de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • [Insertar Países o Regiones, ej: Toda España Peninsular, Baleares y Portugal].

  • Para envíos internacionales fuera de estas zonas, por favor contáctanos en [Tu Email].

4. Seguimiento del Pedido

Queremos que estés tranquilo. Tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un código de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear su trayecto en tiempo real a través de la web de la mensajería.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada. En caso de ausencia en el domicilio, la empresa de mensajería realizará hasta [2] intentos de entrega antes de devolver el paquete a nuestras instalaciones.

6. Incidencias y Daños en el Transporte

Nuestras piezas son delicadas y las empaquetamos con el máximo cuidado. Si al recibir tu paquete notas que el embalaje está visiblemente dañado o el producto tiene algún defecto causado por el transporte, por favor contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción a egals complements.reina@hotmail.com con fotos del estado del paquete.